1. ALCANCE Y OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA

Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad, junto con el formulario de pedido y los demás elementos mencionados en las mismas, regular los términos y condiciones por los que se regirá la prestación de Gasidouro Lda, bajo el número único de matrícula e identificación de persona jurídica nº501384766, con sede en Av. de Santa Marta, 505; 4560-765 Penafiel.

El Servicio consiste en la puesta a disposición, a través de la dirección www.gasidouro.pt, de acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos, permite al Usuario, por vía electrónica, encargar los productos divulgados en la misma, en los términos y condiciones aquí descritos.
El pedido de productos debe ser realizado por usuarios con una edad igual o superior a 18 (dieciocho) años (los individuos con una edad inferior deberán tener la autorización de sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el usuario las adquisiciones electrónicas, no pudiendo este alegar la falta de firma para el incumplimiento de las obligaciones asumidas.

2. INFORMACIÓN DE PRODUCTO Y CONTENIDOS

Gasidouro hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, los cuales serán rápidamente corregidos en caso de que ocurran. Si adquiere un producto que tiene características diferentes a las presentadas online, tiene derecho a resolver el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de libre resolución – ver abajo).
Gasidouro hará todo lo posible para enviar la totalidad de los productos encargados, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por Gasidouro, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible disponer de alguno de los productos solicitados por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de haber realizado el pedido, se le avisará, por correo electrónico o por teléfono. En ese momento se le ofrecerá la posibilidad de anular el pedido con el correspondiente reembolso, si ya ha efectuado el pago.
Toda la información sobre precio, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrá ser alterada en cualquier momento por Gasidouro.

3. RESPONSABILIDADES

3.1. Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda Online Gasidouro están de acuerdo con la Ley Portuguesa.
3.2. La Tienda posee los adecuados niveles de seguridad, sin embargo Gasidouro no será responsable por cualesquiera perjuicios sufridos por el usuario y/o por terceros, en virtud de retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que tengan origen en factores fuera de su control, notablemente, cualesquiera deficiencias o fallos provocados por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o eventuales virus informáticos o derivados de la descarga (“download”) a través del servicio de ficheros infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar el equipo del usuario. Si por algún motivo de error de acceso al sitio electrónico de la Tienda Online Gasidouro hubiera imposibilidad de prestación de servicio, Gasidouro no será responsable por eventuales perjuicios.
3.3. Las consultas de datos e información efectuadas en el ámbito de este Servicio, se presumen efectuadas por el usuario, declinando Gasidouro cualquier responsabilidad derivada de la utilización abusiva o fraudulenta de las informaciones obtenidas.
3.4. Gasidouro no será responsable por cualesquiera pérdidas o daños causados por utilizaciones abusivas del Servicio que no le sean directamente imputables a título de dolo o culpa grave.
3.5. Gasidouro no es responsable por los perjuicios o daños derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando tal no le sea directa o indirectamente imputable a título de dolo o culpa grave, no responsabilizándose designadamente por (i) errores, omisiones u otras imprecisiones relativas a las informaciones disponibles a través del Servicio; (ii) daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluyendo las violaciones de la propiedad intelectual, (iii) por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, ajenas a Gasidouro y que por la misma no puedan ser controladas, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, tumultos, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por Gasidouro que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
3.6. Gasidouro no garantiza que:
1. i) la tienda online sea suministrada de forma ininterrumpida, sea segura, sin errores o funcione de forma infinita;
2. ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través de la tienda online satisfaga cualquier expectativa del usuario en relación con el mismo;
3. iii) cualquier material obtenido de cualquier forma a través de la utilización de la tienda online sea utilizado por cuenta y riesgo del Usuario, siendo este el único responsable por cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o por cualquier pérdida de datos que resulten de esa operación.
4. iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de o a través de la tienda online creará ninguna garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.
3.7. El Usuario acepta que Gasidouro no puede de ninguna manera ser responsabilizada por cualquier daño, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdidas de ganancias, datos, contenidos, o cualesquiera otras pérdidas (aunque haya sido previamente avisado por el Usuario sobre la posibilidad de la ocurrencia de esos daños), resultantes:
1. i) del uso o imposibilidad de uso del Servicio;
2. ii) de la dificultad de obtención de cualquier sustituto de bienes/servicios;
3. iii) del acceso o modificación no autorizado a bases de datos personales.

4. OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR

4.1. El usuario se compromete a:
1. i) Facilitar datos personales y direcciones correctas;
2. ii) No utilizar identidades falsas;
3. iii) Respetar los límites de pedidos impuestos.
4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por ese motivo hay un retraso o imposibilidad en el procesamiento del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad es del usuario, por lo que Gasidouro declina cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor viole alguna de estas obligaciones, Gasidouro se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de cualesquiera otros servicios disponibles simultáneamente por Gasidouro al mismo usuario; y, además, no permitir el acceso futuro del usuario a alguno o cualesquiera servicios disponibles por Gasidouro.
4.3. Está expresamente prohibida la utilización de los productos y servicios adquiridos para fines comerciales, designadamente para efectos de reventa de bienes.

5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

5.1. Gasidouro garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los Usuarios.
5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido como de suministro obligatorio son indispensables para la prestación del Servicio por parte de Gasidouro. La omisión o inexactitud de los datos proporcionados por el Usuario son de su única y entera responsabilidad y pueden dar lugar a la negativa de prestación del Servicio por parte de Gasidouro.
5.3. Los datos personales del Usuario serán procesados y almacenados informáticamente y se destinarán a ser utilizados por Gasidouro en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario y, en caso de autorización por el Usuario, para la comercialización de ropa y accesorios.
5.4. De acuerdo con la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin cargos adicionales, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o mediante solicitud por escrito, así como el derecho de oposición a la utilización de los mismos para los fines previstos en el número anterior, debiendo para ello contactar a la entidad responsable del tratamiento de los datos personales: Gasidouro.
5.5. Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del Usuario, demás informaciones personales y todo el contenido alojado en el Servicio podrán circular por la red sin condiciones de seguridad, corriendo, inclusive, el riesgo de ser accesibles y utilizados por terceros no autorizados para el efecto, no pudiendo Gasidouro ser responsabilizada por ese acceso y/o utilización.

6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

6.1. A petición del Usuario
El Usuario podrá realizar la cancelación de su pedido solicitándolo a Gasidouro a través del número de teléfono o correo electrónico, refiriendo el número de pedido, lo cual será aceptado siempre que el mismo aún no haya sido procesado.
Para efectos de cancelación, el Usuario deberá indicar los siguientes datos a Gasidouro:
1. a) Número de pedido
2. b) NIF con el que realizó el pedido y dirección de entrega
6.2. Por decisión de Gasidouro
Gasidouro se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando verifique alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del comprador. Gasidouro se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o reembolso, en caso de que se verifiquen errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos se deriven de problemas técnicos o errores ajenos a Gasidouro.

7. DEVOLUCIÓN (DERECHO DE RESOLUCIÓN)

7.1. El Usuario, en caso de ser consumidor, puede ejercer el derecho de resolución sin que se le exija ninguna indemnización, en el plazo de 15 (quince) días a contar desde el día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá indicar todos sus datos de identificación, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción, al correo electrónico geral@gasidouro.pt.
El consumidor deberá, en el plazo de 15 (quince) días a contar desde la fecha de comunicación de la resolución, devolver los bienes a Gasidouro en las debidas condiciones de utilización.
El embalaje debe ser devuelto completo, tal como fue entregado y acompañado de toda la documentación recibida, notablemente, los siguientes documentos: factura de venta y el documento que comprueba la recepción del producto.
7.2. Después de la recepción del pedido en Gasidouro, se devolverá al Usuario el valor correspondiente al valor pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, ese valor no será restituido, es decir, el reembolso será únicamente por el valor efectivamente pagado.
7.3. Para que el cambio del producto pueda realizarse, deberá asegurarse de que el embalaje se encuentre completo (caja/sobre, etiqueta, factura) conteniendo todos los componentes que lo constituyen, en excelente estado de conservación.
7.4. En caso de falta de cualquiera de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelente estado de conservación, no se realizará ningún reembolso del precio o de los gastos de envío, siendo el producto reenviado nuevamente a la dirección de expedición inicial.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. La Tienda es un sitio web registrado y el Servicio prestado por el propio sitio web es responsabilidad de Gasidouro.
8.2. El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por los derechos de autor y conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.
8.3. El Usuario reconoce que cualquier contenido que conste en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a derechos de autor y derechos conexos, por las leyes relativas a propiedad industrial y otras leyes de protección de propiedad, por lo que cualquier utilización de esos contenidos solo podrá ocurrir bajo autorización expresa de sus respectivos titulares.
8.4. El Usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el número anterior, absteniéndose de practicar cualesquiera actos que puedan violar la ley o los referidos derechos, tales como la reproducción, la comercialización, la transmisión o la puesta a disposición del público de esos contenidos o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto los mismos contenidos.

9. CONDICIONES DE SEGURIDAD DEL SERVICIO

9.1. El Usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, notablemente, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilícitos u ofensivos de las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en violación de lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y a las comunicaciones publicitarias a través de aparatos de llamada automática, debiendo también observar las reglas de utilización del Servicio, bajo pena de que Gasidouro suspenda o desactive el Servicio en los términos previstos en el punto 13.
9.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de utilización por varios usuarios, y como tal, sujetas a sobrecargas informáticas, por lo que Gasidouro no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdida de información o retrasos.
9.3. Gasidouro no garantiza igualmente la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que el mismo se apoya o de fuerza mayor (situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, ajenas a Gasidouro y que por la misma no puedan ser controladas).
9.4. En caso de interrupción de la prestación del Servicio por razones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que el mismo se apoya, Gasidouro se compromete a regularizar su funcionamiento con la mayor brevedad posible.

10. SUSPENSIÓN Y DESACTIVACIÓN DEL SERVICIO TIENDA

10.1. Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, Gasidouro podrá, en cualquier momento y según su criterio exclusivo, discontinuar la disponibilidad del Servicio y/o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.
10.2. Gasidouro se reserva asimismo el derecho de suspender o finalizar inmediatamente el acceso al Servicio, en los siguientes casos:
1. a) Cuando el Usuario no observe las condiciones de uso mencionadas en el punto 4 y otras mencionadas en las Condiciones Generales;
2. b) Cuando Gasidouro cese el acceso a la Tienda, previa comunicación con una antelación de 15 días respecto a la fecha de cese.
10.3. La suspensión o la finalización del Servicio por parte de Gasidouro, en los términos de los números anteriores, no otorga al Usuario o a terceros derecho a ninguna indemnización u otra compensación, no pudiendo Gasidouro ser responsabilizada o de alguna forma gravada por cualquier consecuencia resultante de la suspensión, anulación o cancelación del Servicio.
10.4. En las situaciones antes descritas, Gasidouro comunicará al Usuario, previamente, para que este pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles a contar desde el envío del correo electrónico o la puesta a disposición de la información en la página principal del Servicio.

11. COMUNICACIONES

11.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones efectuadas al Usuario que se relacionen con el Servicio, incluyendo eventuales alteraciones a las presentes Condiciones Generales, podrán efectuarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o contacto telefónico.
11.2. El Usuario acepta recibir todas y cada una de las comunicaciones y/o notificaciones relacionadas con la Tienda Online, en la dirección, teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico indicados en el proceso de pedido.
En cualquier momento, puede solicitar la no recepción de estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o a través de la opción "No recibir la Newsletter" inscrita en cada Newsletter.

12. CONFIGURACIONES TÉCNICAS

12.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el número siguiente, Gasidouro podrá alterar el Servicio y/o las condiciones técnicas de prestación del mismo, así como sus respectivas reglas de utilización, debiendo divulgar al Usuario dichas alteraciones con una antelación mínima de 15 (quince) días.
12.2. La versión vigente en cada momento de las presentes Condiciones Generales y de sus anexos se encuentra disponible en el sitio web www.gasidouro.pt.

13. RECLAMACIONES

13.1. El Usuario puede someter cualquier conflicto contractual a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o lleguen a ser legalmente constituidos, así como reclamar ante Gasidouro por actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.
13.2. La reclamación deberá presentarse en el plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por el Usuario, siendo registrada en los sistemas de información de Gasidouro, que deberá resolver la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días, a contar desde la fecha de su recepción.

14. LEY APLICABLE

El Contrato se rige por la ley portuguesa.